數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)已成為推動企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)數(shù)字化轉型離不開建立"數(shù)據(jù)思維",用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、洞察規(guī)律、挖掘價值,從而優(yōu)化資源配置、重塑商業(yè)模式、贏得競爭優(yōu)勢。
什么是數(shù)據(jù)思維?它是一種用數(shù)據(jù)觀察、分析和解決問題的思維方式。具體表現(xiàn)為:用數(shù)據(jù)思考問題本質,用數(shù)據(jù)管理業(yè)務流程,用數(shù)據(jù)論證觀點,用數(shù)據(jù)支持決策。數(shù)據(jù)思維強調實事求是、堅持邏輯、量化分析、創(chuàng)新思路、追求事物發(fā)展規(guī)律和本質真理。
數(shù)據(jù)思維具有簡化思考、量化計算、創(chuàng)新驅動、求實探索等特點。首先,它有助于簡化復雜問題,抓住主旨本質,擺脫無謂細節(jié)的干擾。其次,數(shù)據(jù)思維倡導用數(shù)字化的方式量化業(yè)務運作的方方面面,為分析決策提供客觀依據(jù)。再者,數(shù)據(jù)思維促進創(chuàng)新思路,通過多維度數(shù)據(jù)的組合分析,可發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務需求和商業(yè)模式。最后,數(shù)據(jù)思維的目的是揭示事物的內在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律,追求客觀真理,避免主觀臆斷。
然而,在培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維時也要警惕可能的認知陷阱:不能囿于數(shù)據(jù)量大就等于全面完整;不能盲目相信數(shù)據(jù)分析結果就是事物本質真相;不能期望數(shù)據(jù)分析就能完全簡化管理的復雜性。數(shù)據(jù)雖然重要,但也有其局限性,需要結合實際業(yè)務需求、業(yè)務場景審慎分析和應用。
具體來說,培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維需要從以下幾個方面著手:
第一,提高對數(shù)據(jù)的敏感度。對數(shù)據(jù)敏感的人能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題癥結、找出事物因果關聯(lián)、評估優(yōu)劣得失、洞察發(fā)展規(guī)律。這種敏感度并非與生俱來,而是需要不斷積累經驗培養(yǎng)。通過反復評估數(shù)據(jù)質量、識別數(shù)據(jù)真?zhèn)?、分析?shù)據(jù)關聯(lián)、預測數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢等訓練,可以逐步培養(yǎng)數(shù)據(jù)敏感力。
第二,理解并運用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務價值。"數(shù)據(jù)為王,業(yè)務為核心",數(shù)據(jù)必須置于業(yè)務場景之中才有意義。因此,數(shù)據(jù)管理人員需要理解數(shù)據(jù)所指代的業(yè)務含義;業(yè)務人員則需要學會正確運用數(shù)據(jù)工具收集處理數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)分析指導業(yè)務決策。雙方的協(xié)同配合是數(shù)據(jù)賦能業(yè)務的關鍵。
第三,培養(yǎng)結構化的問題分析能力。面對復雜開放式問題,需要有拆解問題的結構化思維方式。首先要明確問題的目標和評判標準,接著分析實現(xiàn)目標的策略方案,制定行動計劃并通過數(shù)據(jù)監(jiān)控執(zhí)行反饋,循序漸進地推進解決方案。
第四,培養(yǎng)用數(shù)據(jù)說話和溝通的習慣。用數(shù)據(jù)說話不是簡單使用數(shù)字,而是用數(shù)據(jù)支撐觀點、用數(shù)據(jù)揭示問題本質、用數(shù)據(jù)推理決策依據(jù)。數(shù)據(jù)可以增強論點的說服力,幫助發(fā)現(xiàn)問題癥結,支持管理決策。同時,為提高溝通效率,需要去掉過于專業(yè)的術語,盡可能使用"標準化數(shù)據(jù)語言"。
總之,數(shù)據(jù)思維是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要基礎,需要在實踐中不斷培養(yǎng)和鍛煉。它不僅要掌握數(shù)據(jù)分析技能,更需要將數(shù)據(jù)能力與業(yè)務實踐結合,在解決實際問題的過程中,持續(xù)優(yōu)化和升華數(shù)據(jù)思維。企業(yè)管理者、數(shù)據(jù)分析人員、業(yè)務人員通過學習和實踐相互促進,形成"數(shù)據(jù)思維+業(yè)務實踐"的雙驅動模式,才能最終實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型。
更多相關鏈接：
